Comment fonctionne l'Aventino Medical Group
Bienvenue à l'Aventino Medical Group
Nous sommes une équipe internationale de médecins et de professionnels de la santé, tous autorisés à exercer en Italie. La majorité d’entre nous a acquis une expérience et une formation à l’étranger, et certains d’entre nous collaborent ensemble à Rome depuis plus de vingt ans. Nous nous engageons à vous offrir des soins de la plus haute qualité, avec compétence et humanité. Vous pouvez prendre rendez-vous en toute autonomie, 24 heures sur 24, via la plateforme Doctolib. Il vous suffit de créer un compte et un mot de passe, ce qui vous permettra également de prendre rendez-vous pour un membre de votre famille.
Vous recevrez un rappel de votre rendez-vous par SMS ou email, avec toutes les informations nécessaires pour votre consultation. Pour accélérer les démarches administratives, vous pouvez télécharger le formulaire de confidentialité sur notre site et nous l’envoyer à l’avance.
Nos secrétaires sont à votre disposition pour répondre à tous vos besoins.
Consultations spécialisées
Les consultations spécialisées se font sur rendez-vous. Toutefois, en cas d’urgence, il est presque toujours possible d’obtenir une consultation le jour même. Cela peut signifier que les patients ayant déjà un rendez-vous devront parfois patienter en cas d’urgence, mais nous estimons que ce service est essentiel pour assurer la sécurité de tous nos patients.
Si vous devez annuler un rendez-vous, nous vous prions de le faire en ligne si vous l’avez pris via notre système, ou d’appeler notre secrétariat au moins 24 heures à l’avance. Cela permettra à d’autres patients de bénéficier de ce créneau.
Disponibilité des spécialistes
Lorsque l’un de nos spécialistes n’est pas disponible, nos secrétaires peuvent vous orienter vers un remplaçant compétent, qu’il soit membre ou non de l’Aventino Medical Group.
Si vous avez besoin d’un spécialiste non présent dans notre groupe, n’hésitez pas à nous demander conseil : un membre de notre équipe sera toujours disponible pour vous orienter vers le spécialiste le plus adapté à vos besoins.
Appels téléphoniques
Pour les appels de routine, nous vous recommandons d’éviter les heures de pointe entre 11h00 et 13h00, ainsi qu’entre 15h00 et 18h00. Si nous sommes en consultation avec un patient, nos secrétaires prendront votre message ; nous vous rappellerons dès que possible dans la journée.
Nous vous prions de ne pas demander aux secrétaires d’interrompre une consultation, sauf en cas d’extrême urgence.
Honoraires
Nous exerçons exclusivement en privé et ne faisons pas partie du Service National de Santé.
Nous suivons une politique d’honoraires modérés, et en cas de nécessité avérée, nous pouvons proposer des réductions. Nous demandons aux patients de régler les honoraires au moment de la consultation.
Vous pouvez régler vos honoraires par les moyens de paiement suivants :
- Carte de crédit
- Carte de débit
- Espèces
- Chèque
- Virement bancaire anticipé
- Virement bancaire instantané
Assurance
Convention directe
Cigna, pour les employés couverts : F.A.O. (480), I.C.C.R.O.M. (480/ICC), I.F.A.D. (476), W.F.P. (477 et 478). Veuillez apporter votre carte Cigna pour vérifier les conditions requises.
HTH/GeoBlue : sur réception préalable d’une Garantie de Paiement (GOP)
Healix : pour les employés de l’ambassade britannique, avec un formulaire pré-rempli par le patient.
Non convention directe
Paiements : Pour les compagnies avec lesquelles nous n’avons pas de convention directe, le paiement doit être intégralement réglé à la secrétaire. Vous pourrez ensuite obtenir un remboursement en présentant la facture à votre assurance.
Nous envisageons de conclure de nouvelles conventions avec d’autres organismes d’assurance.
Assurés Cigna
Employés couverts : F.A.O. (480), I.C.C.R.O.M. (480/ICC), I.F.A.D. (476), W.F.P. (477 et 478).
Convention directe : Cette convention couvre à la fois la consultation médicale et, avec quelques exceptions, toutes les autres prestations réalisées lors de la consultation (injections, ECG, test de Pap, spirométrie, cryothérapie, etc.).
Paiements : Avec la convention directe, vous règlerez 20 % des honoraires du spécialiste auprès de notre secrétariat. Si vous bénéficiez d’une couverture supplémentaire pour ces 20 %, nous vous fournirons une copie de la facture pour demander un remboursement.
Spécialistes en convention directe
Les spécialistes en convention directe avec Cigna incluent : Docteurs Bezzeccheri, Bianconi, Bresciani, Caggiati, Capozzoli, Coen, Cornacchia, De Arcangelis, Gestraud, Gregori, Groff, Lenzi, Levenstein, Maccioni, Martinelli, Mascolo, Matteucci, Nataloni, Périssé (uniquement pour les consultations médicales), Scribano, Shashaj, Soreca, et Zannoni.
Spécialistes non en convention directe
Les spécialistes qui ne sont pas en convention directe avec Cigna incluent : Docteurs Bergamaschi Marsella, Blondeel, Gianfreda, Giorgini, Khazrai, Naumann, Périssé (pour les consultations psychologiques), Pratelli, Quagliata et Vinci.
Pour les consultations avec ces spécialistes, vous devrez régler l’intégralité des honoraires auprès de notre secrétariat et demander un remboursement à votre compagnie d’assurance.